Nosotros
Técnicos de Chapinero,
aliados tuyos en Colombia
Desde 2004 en Chapinero, Bogotá acompañamos hogares y empresas con soporte remoto, mantenimiento de computadores, redes e impresoras. No somos un call center: conoces quién te atiende.
4.8★
Clientes que nos volverían a llamar
+20
Años en Chapinero y todo el país
9/10
Nos recomiendan a un conocido
1000+
Equipos resueltos, hogar y empresa
Nuestra historia
Soporte técnico con rostro humano desde 2004
Need Solutions Pro nació en Chapinero, Bogotá, con una idea simple: que resolver un problema de computador no tenga que ser un dolor de cabeza. Desde entonces hemos acompañado hogares, freelancers y empresas con mantenimiento, redes, impresoras y soporte remoto.
No somos un call center anónimo. Conoces quién te atiende, explicamos qué hacemos y confirmamos que quedó funcionando antes de cerrar el caso.
Chapinero, Bogotá
+20 años cerca de ti
Cra. 15 #78-33 · Remoto en Colombia y visitas a domicilio en Bogotá y Cundinamarca.
Lo que nos diferencia
- Diagnóstico honesto antes de cotizar
- Mismo equipo en visitas y soporte remoto
- Marcas HP, Dell, Lenovo, Apple, Epson, Hikvision y más
- Horario Lun–Vie 09:00–19:00
Cómo trabajamos
Valores que guían cada servicio
Te respondemos de verdad
WhatsApp, llamada o formulario: no quedas en un menú de opciones. La mayoría de consultas tienen respuesta en minutos.
Técnicos que explican
Computadores, impresoras, redes y CCTV con herramientas serias (TeamViewer, AnyDesk) y palabras que entiendes.
Sabes dónde te cubrimos
Remoto en todo Colombia. A domicilio en Bogotá D.C. y municipios de Cundinamarca: Chía, Soacha, Fontibón y más.
Sin sorpresas en la cuenta
Cotizamos antes de tocar tu equipo, te contamos qué pasó y comprobamos juntos que quedó funcionando.
Proceso
Así resolvemos tu caso
El mismo flujo en remoto o a domicilio: contacto, diagnóstico, solución y verificación.
Cuéntanos qué te pasa
Escríbenos por WhatsApp o llámanos. La mayoría de consultas tienen respuesta en minutos. Te decimos tiempos, cobertura y cotización sin rodeos.
Revisamos tu caso a fondo
Conectamos remoto en todo Colombia o enviamos técnico a domicilio en Bogotá y Cundinamarca. Primero entendemos la causa; no cambiamos piezas a ciegas.
Intervenimos donde haga falta
Reparamos computadores, impresoras, redes Wi‑Fi, cámaras CCTV y entornos empresariales. Remoto o presencial, según lo que tu equipo necesite.
Confirmamos que quedó bien
Probamos contigo el resultado, te contamos qué se hizo en palabras claras y dejamos la puerta abierta por WhatsApp si algo vuelve a fallar.
Cobertura
Dónde te atendemos
Soporte remoto en cualquier ciudad de Colombia. Visitas a domicilio en Bogotá y municipios de Cundinamarca.